Yleistä
Eeda Oy, y-tunnus 2304359-9 (jäljempänä verkkokauppa) myy palveluita ja tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Palveluiden ja tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, silloin kun palvelu tai tuote kuuluu arvonlisäveron piiriin.
Verkkokaupan yhteystiedot:
Eeda Oy, PL 4, 00671 Helsinki, puhelin 020 730 7650 (8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min), sähköposti [email protected]
Tilaaminen
Tilaukset hoidetaan parhaiten tilaamalla verkkokaupan kautta, tämä varmistaa että kaikki tiedot tulevat oikein. Tilattavat palvelut ja tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, palveluiden ja tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut. Tilauksen tekemiseen vaaditaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut palvelut ja tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Maksutavat
Verkkopankit (Paytrail Oyj)
Asiakkaalla tulee olla käytössään verkkopankkitunnukset. Käytettävissä ovat kaikki yleisimmät suomalaiset pankit. Maksutapahtuma veloitetaan suoraan asiakkaan tililtä verkkopankkiympäristössä. Tilaaminen ja maksaminen tapahtuvat turvallisesti suojatussa yhteydessä. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Korttimaksut (Paytrail Oyj)
Korttimaksua varten tarvitset voimassa olevan suomalaisen maksulaitoksen myöntämän Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- tai Debit MasterCard kortin. Maksukortin tiedot eivät välity tai tallennu verkkokauppaamme missään vaiheessa. Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa ja Mastercard SecureCode -todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan. Todentaminen vaatii verkkopankkitunnuksia.
MobilePay
MobilePayllä voit maksaa verkkokaupoissa siten, että sinun ei tarvitse syöttää maksukortin tietoja. Tarvitset ainoastaan MobilePay -sovelluksen puhelimeesi. MobilePayn normaalit käyttörajat eivät ole voimassa verkkokaupoissa. Voit siis tehdä ostoksia maksukorttisi käyttörajojen mukaisesti.
Toimitus
Asiakkaan ostettua palvelun tai tuotteen verkkokaupassamme, lähetämme hänelle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilausvaihvistuksessa on henkilökohtainen/tilauskohtainen koodi. Asiakas esittää koodin tapaamisen alussa tai jo ajanvarauksen yhteydessä. Koodi on voimassa 12 kuukautta ostotapahtumasta lähtien.
Tilauksen peruutus ja palautukset
Asiakkaillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksiin. Tilausten peruuttamisesta tulee ilmoittaa sähköpostilla osoitteeseen [email protected] tai postitse osoitteeseen Eeda Oy, PL 4, 00671 Helsinki. Tehdyn tilauksen peruuttamisoikeutta ei kuitenkaan ole, jos palvelu on kokonaan tai osittain suoritettu.
Tilauksen virhevastuu ja reklamaatiot
Mikäli palvelutuote on virheellinen laadultaan tai sisällöltään, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta 14 vuorokauden kuluessa palvelun tuottamisesta, sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai postitse osoitteeseen Eeda Oy, PL 4, 00671 Helsinki. Asiakkaan tulee esittää tilausvahvistus, kuitti tai muu todistus ostopaikasta ja ostoajankohdasta ilmoituksen yhteydessä.
Tietosuoja
Tutustu myös tietosuojaselosteeseemme.
